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大兴国际机场:智慧化、人性化服务点亮北京“

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大兴国际机场智慧化、人性化服务点亮北京“新国门

2020-09-27 14:16 来源:新华社

原标题:大兴国际机场智慧化、人性化服务点亮北京“新国门

9月25日,中国民用航空局在大兴国际机场组织开展“升国旗、唱国歌”活动,庆祝大兴国际机场投运一周年。新华社记者彭子洋摄

新华社北京9月27日电(记者丁静、强力静、钟群、罗鑫)客流量突破1000万人次,联通全国129个航点,累计完成航班起降8.4万架次……首次实现停机坪智能灯光导引,首次实现三类B标准载客着陆,首创数据共享标准,打造“海绵机场”“绿色机场”……

9月25日,北京大兴国际机场建成投运一周年。多项智慧化、人性化服务集中亮相,点亮了这个正在打造世界一流便捷高效“新国门”的机场。

虽然遭遇疫情的“加试题”,但一年来,大兴机场各项功能正在趋于完善,运行组织能力不断提高。目前客流量突破1000万人次,运营国内航线187条,联通全国129个航点。累计完成航班起降8.4万架次,货邮吞吐量约4万吨。

“大兴机场是世界关注的‘世纪工程’,理应提供更好服务。”大兴机场规划发展部副总经理杜晓鸣说,在新机场、双枢纽、机场群三大战略指引下,大兴机场正在构建平安、绿色、智慧、人文的“四型机场”。

2019年6月25日无人机拍摄的大兴国际机场航站楼。新华社记者张晨霖摄

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——平安是基本要求。完善顶层设计,安全隐患100%整改;引入国内首条跑道外来物监测系统,一块小石头都逃不过雷达的“眼睛”;推出停机坪地面灯光导引系统,可以在能见度极低的情况下,指引飞行员停机入位;毫米波探测门,覆盖了金属探测不能覆盖的安全角落。

——绿色是基本特征。实行最严的噪声治理标准、全场绿色建筑100%、垃圾无害化处理100%……“大兴机场首次提出建设‘海绵机场’。”杜晓鸣说,场内污水全部转化为中水再利用,主要建筑都有雨水中转储存空间。

——智慧是基本品质。约62000个信息点、6000多公里布线、4000多台网络设备,构成了大兴机场的智慧终端网络。大兴机场副总经理郝玲说,值机、安检、登机以及离境退税、免税购物等都能“一脸通关”;凭借行李条上的小芯片,旅客可以跟踪行李流程全部的26个节点。

——人文是基本功能。230多家商业店面汇聚国内外知名品牌,盲盒机、美甲、唱吧等满足旅客多元需求。“比购物中心还好吃好玩好逛”让大兴机场成为网红打卡地。航站楼管理部副总经理陈雪说,我们要让老人、孩子、行动不便人士感到有尊严、更贴心。

行李打包、失物招领、银行、快递、急救、上网、充电、瑜伽……便捷服务已经深入到大兴机场的每一个细胞。

在大兴机场,从候机区任何位置走到卫生间距离都不超过60米。自动门、挂衣钩、低位呼叫器、折叠婴儿打理台……让卫生间成为人性化服务的亮点。

便捷高效的基础是跨界、融合与协同。走进大兴机场运行中心(AOC)一层值班大厅,137个蜂巢式席位布局,分布着地方政府、民航主管部门、联检单位、空管、航空公司等43家单位。

“席位化管理是大兴机场的首创。”大兴机场运行管理部副总经理罗东说,“比如,遇到特殊天气,我们能够提前6至8小时组织会商,避免产生大面积航班延误,提高机场整体运行效率。”

9月16日,大兴机场固安航站楼投入使用,周边旅客可以提前值机、办理托运,乘坐专用巴士40分钟左右直达机场。

“城市航站楼是拓展机场功能的‘触角’,也有助于河北固安、廊坊等地利用机场的枢纽优势增强产业吸引力。”大兴机场公共区管理部业务经理焦永杰说,在草桥、固安两个城市航站楼的基础上,大兴机场还将在北京丽泽商务区和河北雄安等地开设城市航站楼。

以大兴机场为圆心,五纵两横的立体交通网络日趋完善。按照预测,一小时公路圈可覆盖7000万人口,两小时高铁圈可覆盖1.34亿人口,3小时高铁圈可覆盖2.02亿人口。“新国门”的带动能力越来越大……返回搜狐,查看更多

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